IN UV QC NGỌC VIỆT
Chính sách bảo hành
Chính sách chung và Điều kiện Mua bán Sản phẩm (sau đây gọi là “Chính sách chung”) này được áp dụng đối với bất kỳ và tất cả các hoạt động mua bán Sản phẩm (như được định nghĩa dưới đây) giữa Quý khách (như được định nghĩa dưới đây) và Phi Trường (như được định nghĩa dưới đây) thông qua Gian hàng điện tử được vận hành trên website (“Gian hàng”).
Chính sách chung này được soạn thảo và có thể được sửa đổi, bổ sung và/hoặc thay thế bởi Phi Trường tùy từng thời điểm trên cơ sở tuân thủ các quy định hiện hành
I. Phạm Vi
Chúng tôi cam kết bảo hành các sản phẩm in ấn trong các trường hợp sau: Lỗi kỹ thuật từ quá trình in ấn: Màu sắc sai lệch quá mức, nhòe, mờ, mất nét. Sản phẩm bị lỗi vật lý do quá trình sản xuất: Bong tróc, nứt, hư hỏng không do khách hàng gây ra. Sai sót trong thiết kế hoặc nội dung in ấn (nếu do phía công ty chúng tôi thiết kế).
II. Thời Gian
Các sản phẩm in ấn được bảo hành từ 7 – 30 ngày tùy theo loại sản phẩm. Một số sản phẩm đặc biệt (bảng hiệu, decal dán ngoài trời, standee…) có thể có bảo hành dài hơn nếu có thỏa thuận trước.
III. Điều Kiện
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu: Có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng. Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc chưa bị tác động bên ngoài (trầy xước, rách, cháy, thấm nước…). Lỗi thuộc về quá trình in ấn của công ty chúng tôi.
IV. Trường Hợp Không Được Bảo Hành
Sửa chữa hoặc in lại sản phẩm mới nếu lỗi thuộc về chúng tôi. Hỗ trợ chi phí thay thế hoặc giảm giá đơn hàng tiếp theo nếu không thể khắc phục lỗi hoàn toàn.
V. Quy Trình
Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc email, gửi hình ảnh lỗi sản phẩm. Chúng tôi xác nhận lỗi và đưa ra phương án xử lý. Nếu đủ điều kiện bảo hành, khách hàng có thể gửi sản phẩm về công ty hoặc nhận sản phẩm mới tùy theo thỏa thuận.